山东实施政务服务创新提升行动

2022-05-26 12:58:29.0 来源:中工网

工人日报-中工网记者田国垒 通讯员范洪艳 葛红普

今年以来,山东省人力资源和社会保障厅实施政务服务创新提升行动,深化制度创新,加快流程再造,通过减证便民、告知承诺、数据共享等方式,让群众不提交或尽量少提交材料,全力打造“无证明”部门。截至目前,全省160万余名群众享受人社领域的“无证明”办事体验。

具体活动中,以清单管理为关键点,实现“无证明”可办。省人力资源和社会保障厅坚持标准化推进、清单化管理,聚焦群众高频办事事项,对人社服务证明事项全面甄别、准确判断、逐项审查,按照“三个不提交”的要求,即法律法规无明确规定的不提交、由本部门出具或可通过本部门信息系统数据交换获取的不提交、可自行查验获取的不提交,减少群众办事的申请材料、证明材料,减少盖章、审核、备案、确认、告知等繁琐办事环节和手续,打造人社服务证明事项清单“精简版”,实现“无证明”可办、能办。截至目前,全省人社政务服务事项申请材料压缩64.6%。

活动中,对于按照法律法规规定理应提交的证明,如何让申请人不再开具、出示是推行“无证明”的关键。为此,山东人社部门加大改革创新力度,全面推行告知承诺制,瞄准群众办事“痛点”,将办理量较大且条件成熟的工作年限证明、亲属关系证明等83个证明事项实行告知承诺制,以增加人社“工作量”减少群众“跑动量”。

在推进过程中,山东还规范“无证明”办理标准,逐项编制证明事项告知书、承诺书示范文本,规范办理流程,实现省市县三级人社部门同标准办理、无差别受理、一体化处理。同时,依托在线政务服务平台、国家数据共享交换平台、省集中信息系统等,加强联网核查、数据共享比对,压减各类证明材料,真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

此外,山东以健全机制为根本点,一方面,全面推行“双随机、一公开”监管、重点监管、智慧监管,建立失信惩戒机制,推动“无证明”落地见效;另一方面,依托“人社干部走流程”,对“无证明”人社服务进行全流程检验、全过程体检,建立人社政务“好差评”制度,持续优化提升“无证明”服务水平。

(责任编辑:张家华)

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